Refund policy

İade Hakkı

MAIA MAISON üzerinden yapılan alışverişlerde, tüketiciler teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

İade talebi için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir:
info@maiamaison.com

İade Şartları

İade edilecek ürün:

Kullanılmamış olmalıdır.
Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
Tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

Hijyen ürünleri
İç giyim ürünleri
Kullanılmış veya kullanıcı kaynaklı zarar görmüş ürünler

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti alıcıya aittir.

İade Adresi

AK KAUÇUK MEKANİK SAN VE TİC. LTD.ŞTİ.
Samandıra Yolu No:7, 2-1
34858 İstanbul
Türkiye

Hasarlı Ürünler

Teslimat sırasında oluşan hasarlar için:

Ürün teslim alınırken kargo görevlisi ile birlikte kontrol edilmelidir.
Hasarlı ürünler için kargo tutanağı tutulmalıdır.
Tutanak olmadan yapılan hasar bildirimleri değerlendirmeye alınmayabilir.

Kullanıcı kaynaklı hasar görmüş ürünlerde iade veya ücret iadesi yapılmaz.

Ücret İadesi Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, uygun bulunması halinde ücret iadesi yasal süre içerisinde ödeme yöntemine göre yapılır.